obowiązuje od: 30 października 2025 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu dostępnego pod adresem wizyta.medweed.pl („Serwis”).
  2. Operatorem i właścicielem Serwisu jest WEKK Sp. z o.o. z siedzibą w Olsztynie, ul. Michała Kajki 10–12, 10-547 Olsztyn („Operator”).
  3. Serwis pełni funkcję informacyjno-nawigacyjną: wyświetla skrócone informacje o dostępnych wolnych terminach wizyt w gabinetach Medweed i przekierowuje użytkownika do właściwych podstron serwisu medweed.pl, gdzie realizowane są rejestracje, płatności i obsługa pacjenta.
  4. Korzystając z Serwisu, użytkownik („Użytkownik”) akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

§2. Zakres i charakter świadczonych usług

  1. Serwis:
    a) prezentuje zbiorczo informację o dostępności terminów w gabinetach Medweed (bez gwarancji aktualności w czasie rzeczywistym),
    b) kieruje Użytkownika linkiem do odpowiednich podstron medweed.pl.
  2. W Serwisie nie dochodzi do: rejestracji wizyt, zawierania umów o świadczenie usług zdrowotnych, zakupu usług, przetwarzania danych zdrowotnych, logowania ani zakładania kont.
  3. Czynności, o których mowa powyżej, odbywają się na medweed.pl i podlegają dokumentom tam udostępnionym (regulamin, polityka prywatności).

§3. Warunki techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie końcowe z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka obsługująca szyfrowane połączenia HTTPS.
  2. Operator zaleca włączoną obsługę JavaScript.
  3. Serwis może wykorzystywać niezbędne technicznie pliki cookies/sesje wyłącznie do prawidłowego wyświetlenia treści i przekierowania.

§4. Zasady korzystania

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem, w szczególności do niepodejmowania działań:
    a) zakłócających działanie Serwisu (np. testy obciążeniowe bez zgody Operatora),
    b) zmierzających do nieuprawnionego dostępu do infrastruktury IT,
    c) naruszających prawa osób trzecich lub dobra osobiste.
  2. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do celów sprzecznych z jego przeznaczeniem.

§5. Informacje prezentowane w Serwisie

  1. Informacje o dostępnych terminach mają charakter poglądowy i mogą różnić się od stanu prezentowanego na medweed.pl po przejściu do rejestracji (różnice czasowe, aktualizacje kalendarzy).
  2. Wiążące informacje, ceny, warunki świadczenia usług oraz procesy rejestracyjne znajdują się wyłącznie na medweed.pl.

§6. Odpowiedzialność

  1. Serwis ma charakter pomocniczy i nawigacyjny. Operator dokłada należytej staranności, aby Serwis działał nieprzerwanie i bez błędów, jednak nie gwarantuje stałej dostępności, nieomylności ani pełnej zgodności prezentowanych danych w każdej chwili.
  2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
    a) przerwy w działaniu spowodowane siłą wyższą, awariami niezależnymi od Operatora, pracami serwisowymi,
    b) skutki korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem,
    c) treści i funkcjonalności dostępne po przejściu do serwisu medweed.pl (odpowiedzialność określona jest w dokumentach tam publikowanych).
  3. Żadne treści w Serwisie nie stanowią porady medycznej, prawnej ani finansowej.

§7. Własność intelektualna

  1. Układ strony, grafiki, elementy interfejsu, znaki towarowe i inne materiały mogą być chronione prawem autorskim i/lub prawem własności przemysłowej.
  2. Jakiekolwiek kopiowanie lub wtórne wykorzystanie elementów Serwisu wymaga uprzedniej zgody Operatora, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§8. Dane osobowe i prywatność

  1. Zasady przetwarzania danych w Serwisie określa Polityka prywatności wizyta.medweed.pl.
  2. Po przejściu na medweed.pl zastosowanie mają Polityka prywatności i Regulamin opublikowane w tym serwisie.

§9. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

  1. Użytkownik może zgłaszać zastrzeżenia dotyczące dostępności lub funkcjonowania Serwisu (aspekt techniczny) na dane kontaktowe z §12.
  2. Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej: opis problemu, datę i godzinę zdarzenia, przeglądarkę/system, ewentualny zrzut ekranu.
  3. Operator udzieli odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
  4. Reklamacje dotyczące rejestracji wizyt, płatności i świadczeń zdrowotnych należy kierować zgodnie z zasadami na medweed.pl.

§10. Zmiany Regulaminu

  1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany prawa, zmian funkcjonalnych Serwisu, zmian organizacyjnych lub technicznych.
  2. Nowe brzmienie Regulaminu obowiązuje od dnia publikacji na wizyta.medweed.pl i ma zastosowanie do czynności podejmowanych po tej dacie.

§11. Prawo właściwe i spory

  1. Do niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie.
  2. Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny miejscowo dla siedziby Operatora, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących konsumentów.

§12. Kontakt

  • Operator: WEKK Sp. z o.o., ul. Michała Kajki 10–12, 10-547 Olsztyn
  • Telefon: +48 536 045 269
  • E-mail ds. zgłoszeń technicznych/RODO: [email protected]

§13. Postanowienia końcowe

  1. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i nieodpłatne.
  2. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa oraz dokumenty opublikowane na medweed.pl.